Yamahagate, czyli jak Yamaha tłumaczy zmianę dostawcy radia internetowego

Yamaha postanowiła zmienić dostawcę radia internetowego, które jest dostępne dla posiadaczy urządzeń z funkcją Musiccast. Powód? Prozaiczny: dotychczasowy dostawca – vTuner zmienił model biznesowy. Od niedawna, dostawca usługi zaczął pobierać opłaty.

Nie mamy Pana aktualizacji i co nam Pan zrobi?

Dziwne w tej całej sytuacji są dwie rzeczy – po pierwsze, to, że komunikat polskiego oddziału Yamaha (a w zasadzie dystrybutora) różni się od tego, podanego przez centralę europejską w kilku zasadniczych kwestiach. Po drugie – nie wszyscy będą mogli skorzystać z usług nowego dostawcy radia internetowego.

Zmiany dostawcy można dokonać dzięki aktualizacji udostępnionej przez producenta, nie wszystkie urządzenia zostały jednak objęte aktualizacją. Sądząc po komentarzach na profilu Facebookowym dystrybutora – pozostawionych na lodzie może być całkiem sporo klientów. Niżej zamieszczam listę urządzeń, które nie otrzymają aktualizacji:

CD-N301, CD-N500, CRX-N560, CX-A5000, HTR-4065, HTR-4066, HTR-4067, HTR-5066, HTR-5067, HTR-6064, HTR-6065, HTR-6067, HTR-7065, HTR-8063, HTR-9063, MCX-A300, MCX-P200, MCX-RC100, NP-S2000, R-N301, R-N500, RX-A1000, RX-A1010, RX-A1020, RX-A1030, RX-A1040, RX-A2000, RX-A2010, RX-A2020, RX-A2030, RX-A2040, RX-A3000, RX-A3010, RX-A3020, RX-A3030, RX-A3040, RX-A710, RX-A720, RX-A730, RX-A740, RX-A810, RX-A820, RX-A830, RX-A840, RX-S600, RX-S600D, RX-V1067, RX-V1071, RX-V1073, RX-V1075, RX-V1077, RX-V2065, RX-V2067, RX-V2071, RX-V2073, RX-V2075, RX-V2077, RX-V3067, RX-V3071, RX-V3073, RX-V3075, RX-V3077, RX-V3900, RX-V473, RX-V475, RX-V477, RX-V500D, RX-V573, RX-V575, RX-V577, RX-V671, RX-V673, RX-V675, RX-V677, RX-V771, RX-V773, RX-V775, RX-V777, RX-V867, RX-V871, RX-Z7, TSR-6750, YMC-700

Źródło: komunikat prasowy Yamaha

A więc jak widać (jeśli ktoś zna sprzęt Yamahy) – nie zawsze są to niskie modele. Należy zadać pytanie: dlaczego Yamaha nie wspiera już tych konkretnych urządzeń? Czy aktualizacja oprogramowania fizycznie nie jest możliwa, czy w grę wchodzą inne czynniki?

Yamaha nasza i nienasza

Centrala europejska Yamahy bez owijania w bawełnę komunikuje:

Dostawcy usług sieciowych zmieniają dotychczasową funkcję vTuner na nowy standard airable.radio. Jest to spowodowane koniecznością zapewnienia stabilnego połączenia z internetowymi stacjami radiowymi.

Źródło: Komunikat prasowy Yamaha

Dalej jednak, w dziale wsparcia, Yamaha bezpośrednio wspomina o rozpoczęciu pobierania opłat przez vTuner:

(…) użytkownik może zobaczyć wiadomość o treści:

„aby uzyskać pełny dostęp do usługi vTuner, [vTuner] chcielibyśmy prosić o niewielką opłatę w wysokości 3 USD rocznie. Wszelkie wsparcie zostanie wykorzystane wyłącznie na wsparcie usługi vTuner”.

Wiadomość wyświetlana na ekranie jest dostarczana przez vTuner, a Yamaha nie popiera wprowadzenia przez dostawcę płatnej usługi.

Źródło: Support, tłumaczenie własne

Natomiast w komunikacie polskiego dystrybutora powód jest zgoła odmienny. Oficjalnym powodem ma być… wybranie dostawcy oferującego wyższą jakość dźwięku:

Aby zapewnić dostęp do internetowych stacji radiowych, podnosząc jednocześnie jakość dźwięku transmitowanych treści, Yamaha zmienia dostawcę internetowych usług radiowych dla swoich urządzeń sieciowych. W miejsce serwisu vTuner wchodzi airable.radio

Źródło: informacja prasowa dystrybutora

Myślę, że taki komunikat jest nieszczery wobec klientów. Czy aby napewno airable.radio oferuje lepszą jakość od vTuner? Dlaczego w informacji prasowej nie ma podanej informacji o prawdziwej przyczynie zmiany dostawcy?

Jest jeszcze jedna, poważna rozbieżność między komunikatem centrali a komunikatem dystrybutora – w lokalnym komunikacie zabrakło listy urządzeń niekompatybilnych z airable.radio, którą zamieściłem wyżej.

Mam urządzenie Yamaha z radiem internetowym – co robić, jak żyć?

Yamaha nie informuje swoich klientów o tym, co zrobić, jeśli posiadane urządzenie nie otrzymało aktualizacji. A wyjścia widzę co najmniej trzy:

  • Po pierwsze, opłacić vTuner. To chyba najprostsza możliwość i z czystej przyzwoitości wypadałoby o niej wspomnieć. Dodam, że opłata jest niewielka – wynosi około 3$ rocznie. Docierają do mnie jednak informacje od osób, które opłaciły usługę, o tym że są problemy z uruchomieniem vTunera po opłaceniu. Sugeruję więc ostrożność przy tym rozwiązaniu
  • Po drugie – kupić chromecast audio lub jego odpowiednik. Dodatkowe urządzenie nie jest może najwygodniejszym obejściem problemu, ale jest to jedno z możliwych rozwiązań.
  • Po trzecie – jeśli urządzenie wspiera protokół bluetooth – można za jego pomocą streamować radio z urządzenia mobilnego. Nie jest to najlepsza opcja, ale jeśli komuś zależy na tej funkcji, a nie chce dopłacać – zrobi robotę.

Użytkownik wykopu o nicku PDCCH podrzucił jeszcze sposób dla bardziej zaawansowanych technicznie użytkowników – emulacja vTunera za pomocą biblioteki Ycast na githubie.

I warto, żeby taką informację podała centrala. Albo chociaż dystrybutor. Sam używam sprzętu tej japońskiej marki i nie chciałbym być potraktowany w taki sposób. Drogie Yamaha – trochę więcej szczerości, trochę mniej marketingowego korpobełkotu.

Komentarze:
Marcin Marcinkiewicz

Leave a Comment
Share
Opublikowane przez:
Marcin Marcinkiewicz

Recent Posts

Jak PC Audio obnaża hipokryzję branży High End

PC audio to nie nowość, jednak dopiero niedawno producenci audiofilskich zabawek zobaczyli niszę i zaczęli…

1 tydzień temu

J. Gordon Holt i jego lot technofantazji w dyskusji o audio

Za każdym razem, kiedy na audiofilskich grupach lub forach, ktoś promuje antynaukowe produkty lub koncepcje,…

7 miesięcy temu

Krzysztof Krawczyk był idolem młodzieży. Po prostu

Rzadko piszę o śmierci artystów, a jeszcze rzadziej o politykach, ale wpis na Twitterze prezydenta…

10 miesięcy temu

Zaślepki antyszumowe Cardas – złoty podział, czyli wzór na dymanie

Zaślepki antyszumowe! Chronią przed złem, z którego istnienia nie zdawałeś sobie nawet sprawy. Ale czy…

10 miesięcy temu

Spotify pozna Twoją osobowość i zaproponuje muzykę

Spotify spośród wszystkich serwisów streamingowych wyróżnia się przede wszystkim świetnie dopasowanymi sugestiami muzycznymi. Cotygodniowe playlisty…

12 miesięcy temu

Jak wspierać muzyków podczas pandemii?

Powiedzieć, że obecnie muzycy mają ciężko, to tak jakby nic nie powiedzieć. Odwołany cały sezon…

1 rok temu